In diesem Online-Seminar werden dir Handlungsmöglichkeiten in alltäglichen Situationen vermittelt, darunter Grundsätze bei der Stress- und Konfliktbewältigung und den Umgang mit unterschiedlichen Personengruppen. Dieses Online-Seminar stellt einen Teil der Schulungsreihe zur Auffrischung dar. Modul 4/5.

Inhalte:

• Wiederholung Umgang mit Menschen (Inhalte aus der Sachkundevorbereitung)
• Deeskalation und Eskalation
• Zusammenarbeit im Betrieb

Zielgruppe: Guards, Supervisoren, Bereichsleiter